Banking: strategie per competere nel digitale

Come le banche possono sfruttare la Competitive Intelligence digitale per migliorare la loro competitività

Il digitale ridefinisce il panorama competitivo del settore bancario

La diffusione di banche online ha rivoluzionato il panorama competitivo del settore bancario. Le banche tradizionali si trovano ad affrontare una sfida senza precedenti: adattarsi a un ecosistema digitale in continua evoluzione o rischiare di perdere quote di mercato significative.

Il vantaggio intrinseco delle banche online è la loro struttura snella e digitale che permette loro di offrire tariffe più competitive e un’esperienza utente spesso più semplice e intuitiva. Inoltre, sfruttando al meglio i canali digitali, come siti web e social media, queste nuove realtà riescono a raggiungere un pubblico più ampio e a centrare direttamente il consumatore.

• Revolut: oltre a un conto corrente online e carta di debito, offre anche la possibilità di scambiare valute a zero commissioni e di investire in azioni e criptovalute.
• Hype: è una carta prepagata con IBAN che permette di effettuare pagamenti online e in negozio, ricaricare il telefono e inviare denaro ad altri utenti.

In questo contesto, l’analisi dei competitor, nello specifico la Competitive Intelligence (CI), assume un ruolo di primaria importanza per le banche tradizionali. Sfruttando l’enorme disponibilità di dati sul proprio contesto competitivo presenti sul web, gli istituti finanziari hanno l’opportunità di monitorare costantemente l’ambiente digitale e ottenere informazioni preziose sul mercato.

Attraverso l’analisi approfondita dei dati dei competitor, è possibile ottenere una visione chiara delle tattiche e delle strategie utilizzate dai maggiori players del mercato. Questo, consente di conoscere e indagare le strategie di marketing e posizionamento della concorrenza, oltre che le azioni di pricing e promozione, con l’obiettivo di adattare le proprie attività in base alle dinamiche competitive in evoluzione.

Analisi del contesto digitale competitivo

Per analizzare in modo efficiente il contesto digitale competitivo, due macro-aree assumono un ruolo chiave:

• Monitoraggio siti web competitor:

L’analisi dei siti “vetrina” dei principali player del mercato permette di ottenere informazioni dettagliate sui prodotti bancari offerti. Monitorando le promozioni, i banner e i testi dell’offerta dei competitor, è possibile ottenere insights sulle intenzioni dietro le scelte di comunicazione e marketing dei competitor per comprendere il posizionamento sul mercato e le strategie di pricing e promozione.

• Monitoraggio dei comparatori:

Nell’era digitale, la ricerca di un mutuo o di un prodotto finanziario inizia online. I comparatori forniscono ai clienti una panoramica delle migliori offerte e alternative in linea con le loro esigenze. Monitorare i comparatori permette di identificare la propria posizione rispetto ai competitor e ottenere insights sulle preferenze dei clienti. Il monitoraggio costante delle offerte è essenziale per garantire la proposta più adeguata, considerando le dinamiche competitive del mercato.

L’utilizzo di metodologie digitalizzate per la raccolta di dati permette, inoltre, di ottenere informazioni sulla differenziazione dell’offerta per diversi profili d’acquisto. Attraverso l’automazione dell’inserimento di input (età, residenza, occupazione), è possibile ottenere preventivi, condizioni economiche e posizionamento per un numero illimitato di profili di acquisto.

In un settore bancario sempre più competitivo, la digitalizzazione della CI e dei processi di analisi dei competitor rappresenta un passo fondamentale per le banche che intendono rimanere competitive.

I vantaggi offerti da questa tecnologia, in termini di accesso a informazioni tempestive e accurate, possono fare la differenza nel determinare il successo o il fallimento di una banca nel contesto digitale. Digitalizzare i processi di analisi dei competitors permette alle banche di ottenere informazioni preziose sui loro competitor, monitorare il mercato e prendere decisioni strategiche informate.

I vantaggi della digitalizzazione della CI

• Accesso a un’ampia gamma di fonti dati – siti web, social media, portali comparatori, forum online, etc.
• Riduzione del rischio di errori – grazie all’utilizzo di software e algoritmi per la raccolta e l’analisi dei dati.
• Creazione di database storici per analisi avanzate – identificare trend, modelli e predittività.
• Tempi di raccolta dati drasticamente ridotti – analisi in tempo reale e decisioni più rapide.
• Migliore efficienza e competitività – ottimizzazione delle strategie di marketing, sviluppo di nuovi prodotti e servizi, etc.

Imetrics offre una soluzione completa e innovativa per la CI digitale che aiuta le banche a ottenere informazioni preziose sui loro competitor, a monitorare il mercato e a prendere decisioni strategiche informate. La nostra piattaforma, CIdeck, permette di:

• Automatizzare il processo di raccolta dati
• Monitorare costantemente i competitor
• Ottenere informazioni tempestive e aggiornate

Con Imetrics, le banche possono ottenere una visione completa e aggiornata del panorama competitivo e prendere decisioni strategiche basate su dati concreti.

Scopri di più su come Imetrics può aiutarti a migliorare la tua strategia di Competitive Intelligence nel settore bancario.